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企业学*的五个发展趋势

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  在企业e-Learning的应用上,虽然每年都有新的话题出现,但不变的仍是回归企业学*的本质,能力提升的目的是为了提高工作成效,进而助力企业战略的达成。 从调研成果综合来看,可以发现企业e-Learning应用有下列的趋势:

  第一,无缝整合的学*时代悄然到来

  在线学*经历了十几年的发展,随着云计算与移动学*的成熟,已经实现了随时随地都能学*的愿景。但是因着学*技术的成熟,所架构出来无处不在的学*环境,是否就能保证学*成果呢?答案是否定的。当学*在不同的情境、媒介与设备中不断的切换的时候,如何*顺整合达到无缝的学*以及为学*技术的应用加分的目标,是跨向无缝学****Seamless Learning***时代的必经过程。对于学*项目实施过程中的教学设计与对学*者面对多元情境与媒介的考量,都会影响到整个学*效果。我们看到今年在国际与国内都有企业对此的关注,这也标示的无缝学*时代的悄然到来。

  第二,重体验、轻技术的在线学*应用

  做为企业在线学*行业的从业人员,我们都关注学*技术对企业学*带来的影响。到底”e-Learning”是以”e”为重心还是以”Learning”为重心呢?我们可以从行业这么多年的实践了解到,”Learning”依旧是不变的中轴线,就像我们谈混合式学*一样,虽然随着学*技术的多元发展,可供混合的学*科技与媒介选项增多,但是如何为学*服务依然是重点。这两年火热的大规模线上公开课程MOOCs也有着重体验、轻技术的特点。MOOCs所应用技术可能没有那么复杂,例如在线视频课件播放或论坛,但在整体的教学设计与互动式学*体验的重视,让MOOCs取得了巨大的成功。今年国内也有企业开始尝试内部实施MOOCs, 像这类重体验、轻技术的在线学*实践应用会持续增长。

  第三,学*生态圈的发展

  多数企业开始实施e-Learning时是为了满足正式学*中在线课程播放、在线考试及培训信息化管理的需求,而在应用成熟后开始往辅助人才与绩效管理以及非正式学*的应用做拓展,之后开始跨出以人力资源部门为主的应用,开始与其它企业的核心业务流程结合。我们观察到有越来越多企业的在线学*应用已经形成结合正式学*与非正式学*的生态圈,并且跨出以知识移转与能力建设为主的人力资源部门的应用,与其它业务部门的流程结合,以即学即用的绩效辅助或者工作支援型态存在。因为不是以学*项目的形式存在,而是与业务工作流程结合,因此这种结合紧密结合业务的学*生态圈能在企业内部持续发展。

  第四,从管理向参与的开放

  企业信息化系统可以分成以信息录储存为主的ERP、财务、CRM、HR等记录型系统***System of Records*** 和以参与及互动为主的内部协作、沟通交流*台等参与型系统***System of Engagement***。而企业信息系统的发展过程中,随着社交网络与移动互连网型态的`企业应用趋于成熟,参与型系统的角色也日益重要。例如知名的云端客户关系管理系统Salesforce就在记录型系统的基础上结合了社区的参与型系统的元素,加速客户关系管理记录的交流,取得了极大的反响。同样的,在学*领域也可以看到这种从管理向参与的开放方向。培训与学*管理系统深入结合内部社交沟通网络与移动互连网、使用者产生的内容UGC***User Generated Content***在企业学*资源中的应用逐渐提高、以学*者为中心的学*门户所代表的培训管理去中心化思维,都代表着参与***Engagement*** 这个词的重要性。在企业e-Learning技术应用加速从管理向参与开放的同时,企业在e-Learning运营思维也在经历同样的变化。越来越多的企业从严格考核的网络培训推动模式转向非正式学*运营为主的拉动模式,有些大型企业甚至放弃了常见的学*时长考核要求,并延揽互联网人才进入运营团队,拉动更多员工的参与。

  第五,智慧学*的元年

  2013年是学*技术标准的新里程碑,作为推出SCORM标准的组织ADL***Advanced Distributed Learning***,于2013年4月21日推出的新一代的e-Learning标准,学*体验的应用程序接口Experience API ***或称xAPI***,是ADL累积三年的专项***专项名称为Tin-Can Project***成果,4月份1.0版本的xAPI发布时已经有六十馀家国际e-Learning服务商采用了这个标准,并且持续增加中。



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